排隊(duì)叫號(hào)機(jī)就是為了解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。如今銀行，海關(guān)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，稅務(wù)，醫(yī)院等單位人來人往經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。排隊(duì)等候問題已經(jīng)成為人們經(jīng)常面臨的實(shí)際問題。根據(jù)安裝方式，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可分為壁掛式排隊(duì)機(jī)、臺(tái)式排隊(duì)機(jī)和立式排隊(duì)機(jī)。根據(jù)使用場(chǎng)合，可分為大廳排隊(duì)機(jī)、醫(yī)院排隊(duì)機(jī)、車輛排隊(duì)機(jī)等。

 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)基本功能：取號(hào)控制：該功能是在客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳之后，通過按鍵從取號(hào)機(jī)上獲取自己相應(yīng)的排隊(duì)小票。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求，有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的，各式各樣。

 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，餐飲叫號(hào)機(jī)，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活，蕪湖叫號(hào)機(jī)，適應(yīng)性強(qiáng)：有線無線多種安裝方式，多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)，叫號(hào)機(jī)多少錢一臺(tái)，統(tǒng)一發(fā)號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)有多種呼叫方式，多種排隊(duì)信息提示，多種預(yù)警信息提示，多種業(yè)務(wù)辦理模式，后臺(tái)配置方式靈活，統(tǒng)計(jì)形式多樣。